Miguel Mora, junto a la biblioteca de su despacho. Foto: Manuel Tapia

Renunciar al copia y pega y a los refritos de agencias, contrastar las noticias desde varias fuentes, escribir con independencia, libertad y criterio profesional, y aportar análisis y contexto. Son todas ellas un conjunto de reglas que figuran en el manual de estilo de Contexto (Ctxt), la nueva publicación digital que se ha estrenado recientemente en Internet bajo la dirección de Miguel Mora (Madrid, 1964), un histórico de El País, periódico en el que ha trabajado durante 22 años, los últimos de ellos desde las corresponsalías de Lisboa, Roma y París.

En una entrevista que ha servido de base para la elaboración de este artículo, Mora explica que Ctxt pretende convertirse en un medio de referencia, que haga del periodismo de servicio público una de sus principales señas de identidad y sea útil para los miles y miles de huérfanos de los que hasta hace no mucho tiempo han sido los periódicos de referencia en España.

“Ese es nuestro objetivo y nuestro target. Esos miles de lectores que, como nosotros, eran fieles a El País o El Mundo y, de repente, se han sentido abandonados y han comprobado que esos periódicos se les caen de las manos y no se reconocen en ellos”.

En esta aventura periodística Mora, ex corresponsal de El País en Lisboa, Roma y París, y ganador en 2011 del prestigio premio de periodismo Francisco Cerecedo, estará acompañado de otros nueve periodistas experimentados que han puesto su vocación y su dinero al servicio de Ctxt. Se trata de Ángeles Caballero, Luis Felipe Torrente, Arantza Coullaut, Manuel Mateo Pérez, Mónica Andrade, Gloria Crespo,  Juan Gómez,  Juan Peces y Pedro de Alzaga.

El equipo fundacional de Ctxt cuenta también con un Consejo Editorial formado por un selecto grupo de artistas e intelectuales, como el periodista y escritor italiano Roberto Saviano; la exdirectora de L’Unita Concita de Gregorio; el cineasta José Luis Cuerda, el pintor Miquel Barceló; la periodista Soledad Gallego-Díaz, el sociólogo Ignacio Sánchez-Cuenca y el escritor Juan Tallón.

Mora, que abandonó El País en julio de 2014 después de que sus relaciones con la dirección del periódico se hubieran deteriorado por su apoyo a los compañeros despedidos en el ERE de 2012, insiste en la idea de que su proyecto está guiado básicamente por principios periodísticos.

INFORMACIÓN SOBRE EL TERRENO

“Jamás haremos refritos de agencias, estará prohibido el copia y pega, y toda la información que demos estará escrita sobre el terreno. Si publicamos algo de Oriente Medio, estará escrito desde allí y no lo haremos desde Madrid. Esa es una tendencia perversa, la de publicar desde Madrid piezas de internacional. Nuestro ideario es un conjunto de buenas costumbres periodísticas que se han ido perdiendo por falta de dinero o por falta de interés. Estamos recuperando las buenas prácticas del periodismo cuando se entendía como un servicio público”, subraya Mora.

Las prisas y la inmediatez de la noticia tampoco tienen cabida en Ctxt. Su apuesta pasa por las informaciones bien trabajadas, por un periodismo sosegado, sin prisas, alejado de la rueda infernal de la inmediatez informativa, del rulo constante de información que, en opinión de Mora, “al final desorienta más que orienta”.

“Yo creo que hay sitio en el mercado”, asegura, “para un periódico que no se meta en ese círculo infernal de la prisa y la velocidad, porque eso es trabajo de las agencias. El trabajo de los periódicos es jerarquizar, priorizar, decidir qué es lo importante y lo accesorio, ordenarlo según ese criterio, y aportar criterio y servicio público”.

“Cuando publicas 35 piezas al día no estás haciendo servicio público, aunque parezca que lo estás haciendo. Estás contribuyendo a la confusión y no a la claridad. Si tú, al publicar, le das la misma importancia a las tarjetas black que al caso del HSBC no estás haciendo servicio público, estás haciendo otra cosa”, concluye Mora.

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Craig Silverman, durante la presentación del informe "Mentiras, malditas mentiras y contenido viral".

Los periodistas y los lectores asiduos de los medios de comunicación, ya sea en papel o en internet, saben perfectamente que una de las peores perversiones de la profesión es la propagación de rumores o noticias no suficientemente contrastatadas.

Un reciente estudio del Tow Center for Digital Journalism se ha hecho eco de esta práctica indeseable para concluir que, con demasiada frecuencia, los medios olvidan la responsabilidad que tienen contraída con la sociedad para frenar cualquier tipo de rumores, afirmaciones falsas y contenidos virales.

El informe, elaborado por el periodista Craig Silverman, y titulado “Mentiras, malditas mentiras y contenido viral”, critica la relajación de los medios y su contribución involuntaria a la contaminación del flujo de la información.

A su juicio, esta actitud entra en contradicción con la esencia del periodismo como disciplina de verificación y su papel como proveedor de información veraz al conjunto de los ciudadanos.

Para elaborar la investigación, Silverman ha utilizado emergent.info, un sitio de seguimiento de rumores creado por él, y a través del cual ha examinado, durante los últimos cuatro meses de 2014, más de 1.500 noticias que tomaban como base más de un centenar de noticias ficticias, como el caso de la mujer con tres pechos o los supuestos casos de ébola en Estados Unidos.

A modo de resumen, Silverman destaca en su estudio, de cien páginas, cuatro grandes bloques de errores cometidos por los periodistas:

1. Lo periodistas escriben sobre los rumores. Los rumores no deberían ser noticias, pues se trata de contenido que no es verificado. La práctica revela que hay titulares en pregunta, o afirmaciones con fuentes no confiables. “Estos enfoques carecen de consistencia y los periodistas rara vez usan términos y revelaciones que transmiten que ese dato no es verificado”, asegura Silverman.

2. Los periodistas hacen poco por confirmar una historia. A veces la verificación básica viene después de la publicación del contenido. Se justifican citando a otros informes, pero no buscan la fuente original.

3. Los periodistas y medios hacen afirmaciones audaces en sus titulares. Y los lectores no pueden diferenciar si se trata realmente de algo vinculado con esa frase. A veces el cuerpo de texto no incluye información sobre lo mencionado en el titular.

4. Los periodistas no siguen las publicaciones sobre rumores. Lo peor de difundir un rumor es no darle cobertura para que, en una actualización, se confirme o desmienta el mismo.

Portada del II Estudio de Medios Online

Los medios de comunicación online son los soportes digitales con mayor credibilidad, mientras que Internet está considerado como el medio más creíble y con el que más se identifican los usuarios, según refleja el II Estudio Anual de Medios de Comunicación.

El informe, realizado por Kantar Worldpanel y liderado por la Comisión de Medios de Comunicación, se ha realizado con una muestra de 1.400 internautas mayores de 15 años y, según sus autores, ofrece el valor diferencial que aportan los medios de comunicación online frente a otros soportes.

El documento está estructurado en tres bloques principales:

Comportamiento de navegación

Internet es el medio más utilizado, 8 de cada 10 internautas se conectan a diario y 9 de cada 10 lo hace al menos una vez a la semana.

Además, Internet es considerado como el medio más creíble y con el que más se identifican los usuarios. Con respecto a las marcas, productos o servicios, es también el mejor valorado para conocer una marca con una puntuación de 7,9 sobre 10, así como para obtener información (8) o ampliar y detallar información de la misma (8,2).

Medios de Comunicación Online frente al resto de soportes digitales

Los medios de comunicación online ocupan la segunda posición en cuanto a frecuencia de uso. Según los resultados del estudio, un tercio de los internautas se conecta a diario y más de la mitad lo hace al menos una vez a la semana.

Los medios de comunicación online son el soporte digital con un perfil de audiencia más madura (el 12,9% de 35 a 49 años y mayores de 50 años el 14%) y destaca también su mayor afinidad con el público masculino.

Dentro de Internet, los medios de comunicación son los soportes en los que más se confía con una nota del 6,5 sobre 10. Despunta la confianza en los periódicos online (7 sobre 10) y la de la radio online, puntuada con un 6,8.

Los dispositivos mobile (smartphone y tablet) son dispositivos de relevancia cuando se navega por medios de comunicación online, en mobile un 43,7% y un 20,8% en tablet.

Publicidad de los medios de comunicación online

Los periódicos y la radio online son los medios de comunicación online más creíbles con una nota de 7 y de 6,8 sobre 10, respectivamente.

Los periódicos online son los medios en los que la publicidad genera mayor confianza. Sin embargo las revistas y la radio online son los medios de comunicación online en los que más atención se presta a la publicidad.

Las revistas online son los medios de comunicación online con mejor valoración en utilidad de la publicidad para las compras, que superan la media de Internet. Por otro lado, los periódicos y las revistas online son los mejor valorados por la coherencia y adecuación de su publicidad al contenido.

Portada del Informe de RSF 2014.

Reporteros sin Fronteras (RSF) ha publicado su informe anual sobre la libertad de la información en el mundo en 2014, en el que recoge todos los casos que han atentado contra la libertad de expresión el pasado año, entre los que destacan el asesinato de James Foley y el bloguero saudí Raef Badawi a manos del grupo terrorista Estado Islámico o como Siria e Irak siguen siendo los dos territorios más mortíferos en el mundo para los periodistas.

En el acto de presentación del informe, dirigido y moderado por Pepa Bueno, España ha sido uno de los países más señalados por la organización a raíz de las últimas reformas llevadas a cabo por el Gobierno, como la reforma de la Ley de la Justicia Universal, la nueva Ley de Seguridad Ciudadana, calificada como “Ley Mordaza”, o la exigua Ley de Transparencia.

Pese a todo, España ha mejorado en la clasificación con respecto a años anteriores, estableciéndose en el puesto 35 de los 180 países analizados, según una información publicada en la web de la Cadena Ser.

El recorte de libertades que está sufriendo la libertad de expresión en España es uno de los principales reproches que recoge la organización en su informe. Ejemplo de ello es la demanda presentada por 1.500 trabajadores de RTVE, que firmaron una declaración denunciando “la utilización partidista y progubernamental de los Servicios Informativos” y alertando de que “los niveles de manipulación y censura han hundido la credibilidad de TVE”.

También denuncian la inseguridad que padecen muchos periodistas mientras desempeñan su trabajo en determinadas zonas. Es el caso de las agresiones sufridas por varios periodistas en diferentes manifestaciones por parte de la policía o las condiciones impuestas por las fuerzas de seguridad a los fotorreporteros que trabajan en Ceuta y Melilla, que “no pueden realizar su trabajo con plena libertad”, según consta en el informe.

ZONAS OSCURAS

Reporteros sin Fronteras pidió incluso a la Secretaria del Alto Comisionado de la ONU para los Derechos Humanos que incluyera en su informe del Pacto Internacional de Derechos Civiles las zonas oscuras de la legislación española en materia de libertad de expresión.

La organización no gubernamental destaca que en España “se considera delito penal la ofensa a la nación y sus emblemas, y también difamar a una amplia gama de instituciones gubernamentales” o a “los miembros de la familia real”.

De esta manera, España es el único país de la Unión Europea que carece de un órgano regulador nacional e independiente dedicado a la radiodifusión; y el derecho al acceso a la información no está reconocido en una ley específica. Al mismo tiempo la promulgada Ley de Transparencia “no garantiza dicho derecho plenamente”.

Reuters TV para iPhone.

La cadena global de noticias Reuters ha lanzado la que muchos consideran que será la mejor aplicación informática de 2015, Reuters TV.

Se trata de un servicio que ofrece programas de noticias de forma personalizada, así como transmisiones en directo de los principales acontecimientos mundiales.

Reuters TV está disponible para el iPhone tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido (todavía no ha llegado al mercado español) y ofrece a los usuarios dos tipos de servicios.

El primero, denominado Reuters Now, facilita noticias seleccionadas, que se pueden personalizar en función de los intereses y la ubicación de los suscriptores.

El segundo servicio, Live Feeds, incluye un vídeo a la carta y una cobertura ininterrumpida en tiempo real de los principales acontecimientos mundiales.

La aplicación es gratuita durante el primer mes y posteriormente cuesta 1,99 dólares al mes.

Maruja Torres, durante su charla con los alumnos de Periodismo.

La periodista y escritora Maruja Torres ha inaugurado el Ágora de CTXT con una charla ofrecida en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense, en la que puso de relieve que a los medios digitales “les falta dinero para reportear y les sobra opinión”.

Torres mantuvo con los apenas treinta estudiantes (es época de exámenes y los alumnos están más pendientes de otros quehaceres académicos) que ocupaban la sala una conversación distendida, amena y plagada de anécdotas y enseñanzas sobre su amplia y variada trayectoria profesional.

Tras señalar que no se considera maestra de periodistas y que lo suyo no es dar clases magistrales, Torres admitió que las actuales tecnologías de la información y las publicaciones digitales son “maravillosas”, aunque necesitan de buenos empresarios para un buen desarrollo e implantación.

“Las revistas digitales son buenas, pero necesitan dinero, porque dinero es tiempo y el tiempo es necesario para contextualizar, analizar y ofrecer buenos productos periodísticos”, precisó.

El principal reparo que la autora de “Mujer en guerra” (libro en el que recrea sus andanzas como corresponsal en zonas de conflicto) puso a las publicaciones de internet es que “al digital le falta dinero para reportear y le sobra opinión. La opinión está bien, pero no lo es todo en el mundo del periodismo”.

Torres confesó igualmente la pasión que tiene por Twitter y el retuiteo, y explicó que fue un descubrimiento para ella encontrar una red social en la que tenían cabida historias que no suelen estar presentes en los medios de comunicación tradicionales.

El marco en el que se desarrolló el encuentro, una Sala de Conferencias de una facultad de Periodismo, propició que la invitada, a requerimiento de los alumnos, ofreciera un pequeño catálogo de consejos para abrirse paso en el oficio del periodismo, como a ella le gusta definirlo.

“NO COMPRAR BURRAS”

Mucha lectura, mucha cultura, “fijarse como un buhíto” en todo lo que ocurre alrededor, “no comprar las burras que te van a vender” y saber encontrar las buenas historias y lo que otros quieren esconder fueron algunas de las características que consideró esenciales para el periodista.

Maruja Torres, que en todo momento exhibió un tono ácido e irónico, señaló que los jóvenes periodistas que salen de las facultades tienen una gran preparación, “pero están cruditos, a medio cocer, y este no es un oficio para pusilánimes”.

Sobre la situación del periodismo, se mostró muy crítica al destacar que ahora “los diarios son de los bancos o de los poderosos y se les ve mucho el plumero”.

“Nunca ha habido”, agregó, “tantas cosas por contar y tantos medios para hacerlo, pero la sociedad está muerta y el periodismo está catatónico”.

Finalmente, respecto a la escasa afluencia de público en el auditorio, Torres bromeó al señalar que no tenía duda de que si los invitados hubieran sido Shakira o Cristiano Ronaldo la sala habría estado a reventar.

Diferentes tarjetas de clubs de lectores. Imagen: Pilar Gómez-Borrero

Entre los años 2010 y 2012 la oferta de cupones de descuento online gracias al modelo de “compra colectiva” o Couponing se convirtió en un filón de nuevos ingresos en Internet que había que explotar. Sitios como LetsBonus (septiembre 2009), Groupon (creado en 2008 y en España desde marzo 2010), Offerum (marzo 2010) y Groupalia (mayo 2010) presentaban cifras de negocio muy atractivas. Tan es así, que los principales medios de comunicación decidieron desarrollar sus propias propuestas: el Grupo Godó -junto a Letsbonus- lanza en agosto 2011 Vivirvip.com, el Grupo Prisa crea Planeo en mayo 2011 (en agosto 2013 lo vende a Offerum) y Vocento apuesta por la hiperlocalidad con Oferplan en abril 2012. Este servicio ofrecido por una cabecera tradicional era considerado como una forma más de fidelizar a sus lectores.

En 2015 esa fiebre de compra colectiva ya ha pasado pero los medios de comunicación siguen teniendo la necesidad de fidelizar al lector y así conseguir lo realmente relevante: monetizar el contenido.  En el presente artículo, Pilar Gomez-Borrero reflexiona sobre cómo ahora la estrategia de las principales cabeceras de la prensa (papel+digital) se está centrando en montar clubs de suscriptores, estudiarlos a fondo y ofrecerles beneficios exclusivos.

Javier Cabrerizo, director general de Unidad Editorial, asegura que, “aumentando el valor de mi suscripción puedo sostener los precios y además fidelizar a mi lector”. Cabrerizo considera que los Media no han trabajado hasta ahora  la captación de cliente y venta sistemática del contenido. “En un mundo en el que necesitas captar a cada lector, el conocimiento del cliente se convierte en algo absolutamente esencial. Por eso ahora necesitas tener una acción proactiva, programática, sistemática y dirigida de venta”. En Unidad Editorial hay un equipo de 25 personas en torno a las suscripciones y otro grupo de  8 personas compuesto por matemáticos, estadísticos, arquitectos de datos trabajando en análisis de datos (big data) en tres áreas de negocio: B2B, B2C y la publicidad (targetizada).

La condición de suscriptor proporciona -en la mayoría de los diarios- una tarjeta de socio de pertenencia a un Club donde encontrar beneficios exclusivos.

Las categorías de los productos o servicios que estos clubs ofrecen son muy similares (gastronomía, turismo, moda, belleza, espectáculos…) Las diferencias, aunque pequeñas, las encontramos respecto a la periodicidad de suscripción mínima exigida así como el número de tarjetas por suscriptor que recibirán para beneficiarse de las oportunidades del club (lo habitual es recibir 2).

El diario La Nación (Argentina)  es uno de los pioneros en ofrecer un programa  de beneficios a sus lectores – desde 1995 – y con un Club de suscriptores desde 2003. También es innovador en crear (en 2009) una categoría Premium  dentro del propio club si la suscripción a La Nación es durante más de dos días a la semana o si se combina con alguna de las revistas del grupo: Hola!, Brando, Jardín, Living, Lugares, Ohlalá!, Maru, Susana o Rolling Stone.

Otra de las particularidades de La Nación es la creación en 2012 de la Tarjeta OK!, un programa de beneficios alternativo al Club (con oportunidades diferentes), destinado a los no  suscriptores. Una manera complementaria de comercializar las bases de datos de sus lectores.

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Informar de lo que ocurre, descubrir historias originales, ser vigilante con el poder y analizar, explicar y dar contexto a la información. Ésas serán las claves del periodismo en los próximos años, según un estudio de la BBC titulado “Future of News”.

El estudio plantea que los medios tendrán que interactuar mucho más con los lectores, más allá de pedirles fotos, y que deberán convencerlos para que aporten historias inéditas que puedan ser publicadas. El periodismo colaborativo parece una apuesta irrenunciable.

El informe de la BBC pronostica igualmente un papel relevante para el periodismo de datos, principalmente el que trabaje con indicadores y estadísticas oficiales.

Respecto a la extensión de las informaciones, señala que los artículos de 800 palabras no funcionan en el medio digital. Los textos muy cortos, o aquellos que se escriban en profundidad, tienen más posibilidades de éxito entre los internautas.

En los próximos años llegará también el denominado periodismo transparente: los reporteros podrán explicar a las audiencias lo que saben publicando las transcripciones de sus entrevistas y citando cada vez más a otros periodistas.

Por su parte, los medios deberán estar preparados para ofrecer alertas optimizadas para mensajes de texto, aplicaciones y pantallas pequeñas. Otras opciones que cobrarán peso son los boletines informativos personalizados, los análisis en profundidad y los resúmenes de prensa.

TITULARES DE PRENSA

En “Future of News”, la BBC aporta también interesantes reflexiones y datos sobre el presente del periodismo y los medios. Estas son algunas ideas:

• La gente lee (principalmente) titulares. Según una encuesta realizada para la BBC entre ciudadanos británicos, un 59% de los usuarios de internet del país aseguró haber ‘echado un vistazo’ a los titulares en la prensa online la semana pasada, mientras que sólo un 43% aseguró haber leído historias largas. El mundo se divide entre los que ojean las noticias y aquellos que buscan las noticias: la diferencia entre los dos grupo se está agrandando.
• El competidor más directo del periodista ya no es otro periodista: es el protagonista de la historia. Ahora, políticos, famosos y empresas comunican directamente con el público, ‘saltándose’ al intermediario.
• Hay más datos, más información, pero es más difícil saber qué está pasando realmente.
• Internet no mantiene a todo el mundo informado: de hecho, está agrandando los problemas de la desigualdad de información, la desinformación y la polarización.
• El futuro no es móvil, es el presente. Un 30% de los menores de 45 años asegura recibir las noticias por el móvil y cada vez serán más.

El estudio de la BBC dedica también un apartado al mundo de la televisión y lanza algunas hipótesis sobre el futuro de este medio:

• Para la década de 2020, los programas de televisión serán participativos y el espectador será el protagonista de la historia.
• Para 2030, todo el mundo verá la televisión a través de internet.
• Las pantallas de televisión serán masivas.
• Las marcas pagarán por la creación de programas, a modo de mecenas.

Las historias serán un árbol, no un arco. Así, los programas serán un ‘haz tu propia aventura’ virtual.

Portada del estudio.

Un 82 por ciento de los internautas españoles con edades comprendidas entre 18 y 55 años utiliza las redes sociales, lo que representa más de 14 millones usuarios, un 4 por ciento más que en 2013, según refleja el  VI Estudio Anual de Redes Sociales, realizado por IAB Spain y VICO.

Tres redes sociales son las que cuentan con las preferencias de los usuarios. En primer lugar se sitúa Facebook (96%), seguida de YouTube (66%) y Twitter (56%). LinkedIn, Instagram y Twitter son las que más suben en usuarios (8 puntos porcentuales), seguidas de Spotify, Pinterest, Flickr y Facebook (3).

Las que más bajan son Tuenti y Badoo (entre menos 7 y 10 puntos), seguidas de MySpace (3 puntos menos) En cuanto a valoración, YouTube continúa siendo la red social más valorada, seguida de Spotify, Instagram y Facebook.

Según el informe, el uso principal de las redes sociales continúa siendo “social” (conocer y estar en contacto con amigos, ver qué hacen, enviar mensajes), aunque la fuerza de YouTube y Spotify explican el auge que ha tenido ver vídeos  y escuchar  música (7 puntos porcentuales más respecto a 2013).

FRECUENCIA DE USO

El promedio de uso es de 3,6 días por semana, y 2 horas 51 minutos por semana (11 minutos menos que en 2013). Facebook sigue siendo la red social con mayor frecuencia de utilización, seguida de Twitter. Instagram ya alcanza los niveles de Twitter y se coloca como la tercera red en frecuencia de uso, superando a Youtube.

El dispositivo rey para acceder a las redes sociales sigue siendo el ordenador personal (99%), aunque el uso del móvil (5 puntos porcentuales más que en 2013) sigue aumentando al mismo ritmo que aumenta la penetración de smartphones (7%), llegando a un 75 por ciento de los internautas. El estudio constata un menor crecimiento del uso en tabletas (3%) en comparación con el aumento de penetración de estos dispositivos en el mercado (14%).

El “prime time” de redes sociales es, por este orden, media tarde, noche y media mañana. El ordenador personal destaca en la media tarde, el teléfono móvil a media tarde, media mañana, por la noche y en general las 24 horas del día, mientras el uso de la tableta se centra en la noche.

Un 89 por ciento de los encuestados declara seguir alguna marca en redes sociales y el 38 por ciento visita páginas de marcas con mucha frecuencia, principalmente para estar informado de ellas y para poder participar en concursos y promociones. Facebook sigue siendo la principal red para seguir a marcas (88%), seguida de Twitter (22%) y Youtube (7%).

Al revisar el cada vez más amplio catálogo de aplicaciones para móviles se pueden encontrar agradables sorpresas, como es el caso de Timeline, un servicio que ofrece noticias en su contexto, de modo que todo aquel que quiera leer sobre un tema determinado y no conozca los antecedentes pueda consultarlos de un modo sencillo, sin tener que salir de la aplicación para buscar información adicional.

Al acceder a Timeline, el usuario encuentra un contenido organizado en categorías como Mundo, Tecnología, Política o Negocios. Además de los artículos agrupados en cada uno de esos bloques temáticos, el lector dispone de una línea temporal en la que se sitúan los distintos acontecimientos de interés relacionados con el tema sobre el cual está leyendo.

Así, si el lector necesita una información adicional, puede pulsar en cada uno de los puntos de esa línea para avanzar o retroceder en el tiempo y ampliar la información.

Por el momento, Timeline está disponible únicamente para iOS, el sistema operativo para dispositivos móviles de Apple. No obstante, los desarrolladores han puesto a disposición de los usuarios la versión web del proyecto, que permite a los interesados acceder a ella a través de un navegador de internet.